Información General
En sonarexolivo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria.
Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a desarrollar habilidades financieras sólidas y tomar decisiones informadas sobre tu presupuesto personal. Para brindarte estos servicios educativos de calidad, necesitamos procesar cierta información personal de manera responsable y transparente.
Responsable del Tratamiento
sonarexolivo
Teléfono: +34966091582
Email: info@sonarexolivo.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y efectiva. La información que procesamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma.
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña
- Datos de perfil financiero: objetivos presupuestarios, nivel de experiencia en finanzas personales
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos educativos consultados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte
- Datos de progreso educativo: cursos completados, evaluaciones realizadas, certificaciones obtenidas
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar servicios educativos de calidad en el ámbito financiero y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje. No procesamos datos con fines comerciales agresivos ni compartimos información para publicidad no solicitada.
Nos enfocamos en crear un entorno educativo seguro donde puedas aprender sobre finanzas personales sin preocuparte por el uso indebido de tu información.
Base Legal y Derechos del Usuario
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento explícito para recibir servicios educativos financieros, así como en nuestro interés legítimo de proporcionar contenido educativo de calidad y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma.
Tus Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de datos por intereses legítimos
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@sonarexolivo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos toda la información necesaria sobre el estado de tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas para las cuales fue recopilada. Una vez que canceles tu cuenta o solicites la eliminación de datos, procederemos a borrar tu información de manera segura.
Períodos de Retención
Los datos de registro y perfil se mantienen activos mientras mantengas una cuenta con nosotros. Después de la cancelación, conservamos información básica durante 12 meses adicionales para resolver posibles consultas o problemas técnicos, tras lo cual se elimina permanentemente.
Los datos de progreso educativo y certificaciones pueden conservarse por períodos más largos si así lo solicitas, para mantener un registro de tus logros académicos. Esta información se almacena de forma anónima después de la eliminación de tu perfil personal.
Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Procesadores de pagos para suscripciones premium (solo datos de transacción necesarios)
- Servicios de análisis para mejorar la experiencia educativa (datos anonimizados)
- Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros recursos de aprendizaje. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido educativo
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
- Cookies analíticas: proporcionan información sobre el uso agregado de la plataforma
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
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Contáctanos: info@sonarexolivo.com
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Política vigente desde: Enero 2025